Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Contact Media, expert de la relation client depuis 20 ans, observe une transformation profonde des dispositifs relationnels ...

Dans un environnement économique où acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de fidéliser un existant, les stratégies de rétention client s’imposent comme un axe prioritaire ...

Stran & Company, Inc. a annoncé le lancement de STRAN Digital Solutions, une plateforme propriétaire basée sur le modèle SaaS, conçue pour approfondir les relations avec les clients, ...

DEERFIELD, Illinois--(BUSINESS WIRE)--Walgreens a annoncé aujourd'hui le lancement de myWalgreens, une réinvention complète de son programme de fidélisation de la clientèle qui offre aux clients de ...

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

BOULOGNE-BILLANCOURT, France--(BUSINESS WIRE)--Bonitasoft, leader des processus numériques automatisés open source, annonce avoir dépassé ses prévisions pour l’année 2021, tant en matière de chiffre d ...

2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour un distributeur de cuisines. 10 000 réparateurs clients. 12 maisons de luxe accompagnées. 88 % de fidélisation client. 60 000 appels traités par an.

Les détaillants investissent massivement pour déployer les agents IA directement dans leurs vitrines numériques. Une étude de McKinsey & Company souligne cette tendance, notant que 82% des entreprises ...