Cette volatilité s'explique par une concurrence féroce et un démarchage important, mais surtout par une grande insatisfaction des programmes de fidélité mis en place. 80 % des sondés ont une opinion ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Stran & Company, Inc. a annoncé le lancement de STRAN Digital Solutions, une plateforme propriétaire basée sur le modèle SaaS ...

DEERFIELD, Illinois--(BUSINESS WIRE)--Walgreens a annoncé aujourd'hui le lancement de myWalgreens, une réinvention complète de son programme de fidélisation de la clientèle qui offre aux clients de ...

Dans un environnement économique où acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de fidéliser un existant, les stratégies de rétention client s’imposent comme un axe prioritaire ...

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la fidélisation client est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises soucieuses d’assurer leur pérennité. Offrir un produit ou un service de ...

Le groupe SVP compte actuellement 600 collaborateurs et accompagne les décideurs de grands groupes dans leurs prises de ...

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

Par Virginie Chollois, Marketing & Communication Manager Senior de Lucky Cart Existante depuis les années 1980, avec l’apparition des premiers jeux vidéo, la gamification offre aux marques de nombreux ...

BOULOGNE-BILLANCOURT, France--(BUSINESS WIRE)--Bonitasoft, leader des processus numériques automatisés open source, annonce avoir dépassé ses prévisions pour l’année 2021, tant en matière de chiffre d ...

Les détaillants investissent massivement pour déployer les agents IA directement dans leurs vitrines numériques. Une étude de McKinsey & Company souligne cette tendance, notant que 82% des entreprises ...

À l’heure où l’IA, notamment générative, s’invite au cœur des parcours clients, la qualité et la gouvernance des données deviennent décisives. Laurent Carrière, Vice-président des Ventes EMEA South ch ...