Retourner un article acheté en ligne est un droit légal. Mais quand le colis de retour disparaît en chemin, obtenir son ...

Des milliers de colis entassés dans des bacs attendent le chaland. Sur les vidéos qui circulent sur TikTok, on distingue parfois l’étiquette du destinataire, restée collée à côté du nom du ...

La société Colissimo, qui fait partie du groupe La Poste, est une des sociétés de livraison les plus connues de France. Pourtant, il arrive régulièrement que les consommateurs se plaignent d’un colis ...